Termos e Condições

Este documento foi modificado pela última vez a 11 de Dezembro de 2018.

Condições de Utilização

  1. O Utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página Web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.
    O website www.pontoazul.pt pode possuir ligações a outros websites, os quais poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. As presentes condições gerais não serão aplicáveis a websites de terceiros. Como tal, caso o utilizador visite outro website, redirecionado a partir do nosso website, deverá ler a política de privacidade do mesmo.
  2. Todo o conteúdo e informação constantes em www.pontoazul.pt e seus subdomínios, são propriedade da marca Ponto Azul Auto e por isso a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens e vídeos constantes neste website está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido.
  3. O Ponto Azul Auto reserva-se o direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do website, dos seus serviços e das condições gerais de utilização. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador.
  4. O Ponto Azul Auto tem em consideração a informação relativa às caraterísticas essenciais dos produtos mediante descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores, de fotografias e vídeos que ilustram os produtos comercializados, em rigoroso respeito pelos melhores padrões do mercado.
  5. Os preços de venda ao público indicados em www.pontoazul.pt e seus subdomínios são apresentados em euros. O IVA está incluído em todos os preços mencionados.
    Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O utilizador será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra. O Ponto Azul Auto reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, compromete-se a aplicar as taxas e preços indicados no momento da realização do pedido de compra.
    No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pelo Ponto Azul Auto no preço de venda ao público, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado.
    Os preços e produtos disponibilizados em www.pontoazul.pt são unicamente válidos para pedidos de compra realizados através de www.pontoazul.pt, podendo não coincidir com os preços da loja física, salvo promoções indicadas expressamente online.
  6. Para realizar uma ordem de compra é necessário aceder a www.pontoazul.pt, e registar-se como utilizador naquele website, preenchendo o formulário eletrónico seguindo as instruções de cada etapa. Após o registo o utilizador poderá proceder à compra do(s) seu(s) produto(s).
    1. Disponibilidade dos produtos
      Todos os artigos que se encontram no site www.pontoazul.pt estão disponíveis para encomenda. Os artigos disponíveis em www.pontoazul.pt possuem um stock limitado pelo que podem ficar indisponíveis sem aviso. No entanto, por termos uma grande variedade de produtos disponíveis é possível encontrar artigos semelhantes que correspondem às suas necessidades e que possuem as características que pretende.
    2. Meios de pagamento
      Os meios de pagamento possíveis são: cartão de crédito, pagamento de serviços por multibanco, MB Way, transferência bancária e/ou pagamento no acto da entrega.
    3. Custos de Envio
      Os custos de envio variam conforme a morada seleccionada e são apresentados no envio da confirmação de compra através do endereço electrónico associado à sua conta de cliente.
    4. Taxas e Impostos
      Os preços de venda ao público indicados em www.pontoazul.pt e seus subdomínios são apresentados em euros. O IVA devido está incluído em todos os preços.
      Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e acrescem ao preço total dos produtos selecionados pelo utilizador. Este será informado destes encargos e preços antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra.

Política de Devoluções Ponto Azul Auto (loja online):

Se adquiriu um artigo em www.pontoazul.pt dispõe de um prazo de 30 dias para proceder à troca do artigo que adquiriu. Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem. Poderá fazê-lo através do contacto com a nossa Linha de Apoio ao Cliente (215 924 701) para informações sobre procedimentos de envio. Não é possível expedir o artigo para a loja física do Ponto Azul Auto sem contacto prévio.

As condições de troca são as seguintes:
– Artigos sem sinal de uso indevido;
– Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado;
Prazo de Troca: Até ao 30º dia consecutivo, a partir do dia da entrega.

Política relativa a dados pessoais

A criação de conta online visa possibilidade de celebrar compras à distância e ainda consultar o histórico de compras.

Quem é o responsável pelo Tratamento dos dados pessoais do Cliente?
O responsável pelo tratamento é a sociedade unipessoal Ponto Azul Auto Lda, com sede na Avenida do Brasil 145 C , 1700 Alvalade, Lisboa, Portugal, pessoa coletiva n° 500 000 000.

Que dados são tratados pelo Ponto Azul Auto?
O Ponto Azul Auto trata os seguintes dados pessoais: nome, e-mail, número de contribuinte e moradas, telefone, data de nascimento e IBAN.

Para que é que o Ponto Azul Auto necessita dos dados pessoais do Cliente?
Os dados pessoais acima referidos são tratados para efeitos de autenticação, emissão da fatura e tratamento do processo de entregas ao domicílio. O IBAN é solicitado para tratamento de devoluções.
Os dados pessoais serão ainda utilizados para identificação de preferências potenciais de consumo, incluindo a definição de perfis, tendo por base o histórico de compras à distância. A previsão de preferências de consumo e identificação de perfis visa a elaboração de ações customizadas de marketing, a otimização da gama de produtos disponibilizados online, bem como a comunicação antecipada de campanhas que previsivelmente sejam do interesse do cliente, podendo estas ser atribuídas e comunicadas de forma automática.

A quem é que o Ponto Azul Auto transmite os seus dados pessoais?
O Ponto Azul Auto apenas transmite os seus dados pessoais à Autoridade Tributária, a empresas contratadas para entrega de artigos ao domicílio, assistência técnica, ou entidades financeiras. Os contactos do cliente poderão ser transmitidos a parceiros de marketing digital, com vista à promoção de ações de marketing.

Qual é o prazo de retenção dos dados pessoais do Cliente?
O Ponto Azul Auto procederá à eliminação dos dados pessoais do cliente passado um período de 10 anos, sendo este o prazo para conservação dos documentos para efeitos fiscais, bem como o prazo razoável de vida útil dos equipamentos. Os dados serão igualmente eliminados no prazo de um mês após o cliente manifestar a intenção de o cancelar. Neste caso, o Ponto Azul Auto manterá apenas os dados de transações para efeitos fiscais.

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Caso tenha alguma questão, não hesite em contactar-nos através dos canais disponíveis.

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